Comment se rendre chez le médecin sans rendez-vous si vous tombez malade

• Des analyses

Inscrivez-vous pour un rendez-vous avec un médecin peut maintenant et par Internet. Avec l'avènement des services d'auto-enregistrement chez le médecin, il semblerait, à l'époque, oublier les files d'attente sans fin et les nerfs qui s'enroulent.

Mais en fait, tout ne se passe pas toujours aussi bien que nous le souhaiterions. Parfois, il s’agit de l’ignorance de leurs droits par le patient ou de l’organisation de la réception par auto-enregistrement.

Auto-rendez-vous

Alors que le théâtre commence par un cintre, le centre médical commence par le registre.

Et peu importe que vous soyez enregistré pendant un certain temps ou que vous souhaitiez consulter un médecin sans rendez-vous - vous devez toujours défendre la file d'attente auprès du registre. Il est nécessaire d'émettre un billet et de prendre une carte de consultation externe.

Dans certaines cliniques, des annonces bloquées que les citoyens qui se sont déjà inscrits ne sont pas diffusées. Mais dans la pratique, il faut faire face à la réticence des gens à laisser passer qui que ce soit devant eux. Et les bureaux d'enregistrement eux-mêmes n'interfèrent pas dans le processus.

Les choses vont mieux dans les hôpitaux où une fenêtre de réception distincte a été créée pour les passants devant le disque. Mais même dans ce cas, il est facile de rencontrer un grand nombre de personnes, car utiliser l’occasion de s’enregistrer soi-même, c’est beaucoup. Par conséquent, il vaut la peine d'arriver à l'avance dans l'établissement médical afin de ne pas faire la queue au moment où vous serez attendu au cabinet du médecin.

Il ne fait pas de mal de se renseigner par téléphone, un jour avant de se rendre à l'hôpital, et sur les éventuels changements d'horaires. Il arrive souvent que le médecin soit malade ou soit parti en vacances. D'accord, c'est dommage d'aller à la polyclinique (surtout si ce n'est pas un moyen pour une personne) et de découvrir qu'il n'y a pas de réception.

L’examen par le médecin lui-même n’est pas différent de l’habituel, qui est effectué selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Que faut-il pour réserver soi-même un billet?

Pour vous inscrire, vous avez besoin de:

1. Carte ambulatoire. Si l’hôpital où vous devez prendre rendez-vous n’a pas votre carte, c’est-à-dire Vous ne l'avez jamais visité personnellement, l'enregistrement automatique sera impossible.
2. Numéro d'assurance d'un compte personnel individuel (SNILS). Souvent utilisé pour compléter l’enregistrement avec des services d’auto-enregistrement.
3. La politique d'assurance médicale obligatoire.
4. Détails du passeport ou certificat de naissance.

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Qui a le droit d'aller chez le médecin sans rendez-vous?

Certaines conditions du patient obligent les agents de santé à tenir l'accueil au moment du traitement.

Ces conditions incluent:

• Douleur aiguë de n'importe quel endroit (oreille, dos, tête, etc.);
• Température élevée (valeur implicite non inférieure à 38 degrés);
• Perte de conscience, saignements - en un mot, conditions nécessitant une intervention urgente des médecins.

Si, avec des symptômes évidents de dégradation du bien-être du patient (évanouissements, par exemple), le personnel médical est prêt à aider et à effectuer un examen, alors en présence d’une douleur ou d’une température ne dépassant pas 38,5 ° C, le personnel des cliniques refuse tout simplement de le recevoir. Savoir: cela viole vos droits!

Deuxièmement, dans n'importe quelle clinique, il existe un prétendu thérapeute. Il doit accepter le patient, en cas de refus de l'examen par un spécialiste (oto-rhino-laryngologiste, neurologue, etc.).

Comment exactement vous pouvez vous inscrire via le portail des services de l'Etat, voir les instructions vidéo ci-dessous:

Regarder des vidéos de ce sujet.

Nous tombons dans le bureau en contournant les longues files d'attente

Comment se rendre chez le médecin sans rendez-vous? Un coupon avec les heures et minutes précisées qui y sont spécifiées ne garantit malheureusement pas le passage rapide d'un spécialiste.

Et si le délai de réception dans les 15 minutes est acceptable, attendre dans la file d'attente pendant plusieurs heures ne l'est pas! Alors, comment ne pas se retrouver dans une situation similaire?

1. Venez 30 minutes avant l'heure fixée. Pendant une demi-heure, vous allez défendre discrètement la ligne (si soudainement ce sera le cas) auprès du registre de la carte et vous trouverez le cabinet nécessaire. Si vous n'avez pas le temps, alors vous devrez probablement vous rendre à la réception dans la file d'attente!
2. Près du bureau du médecin pour en apprendre davantage sur la réception à l'heure convenue et sur la présence de personnes avec des coupons plus tôt. S'il y en a, ils devront attendre que leur spécialiste passe (à moins, bien sûr, que cela ne concerne pas ceux qui sont en retard plus de 15 minutes)
3. Dans de nombreux hôpitaux, de véritables foules se rassemblent dans les cabinets de médecins qui n’organisent pas d’appel téléphonique. Seules certaines d'entre elles sont enregistrées à ce moment-là.

Si vous souhaitez vous inscrire chez un médecin à une heure précise et y arriver à temps, vous ne réussirez probablement pas, ce processus est encore loin d'être parfait. Par conséquent, préparez-vous aux vieilles difficultés pour tracer la voie qui mène au cabinet de doctorat convoité dans ces établissements médicaux où ce moment est laissé au hasard. Bonne chance à vous et visite calme chez le médecin!

Comment se rendre chez le médecin si vous n'avez pas pris rendez-vous à l'avance

Photo: Oleg KUZMIN

«Bonjour, merci d’expliquer comment aller chez le médecin. Au matin, je me suis réveillé - une forte toux et un nez qui coule, mais il n'y a pas de température. J'ai appelé le greffe de ma clinique pour m'inscrire auprès d'un thérapeute, on m'a dit que le temps libre le plus proche n'était que trois jours plus tard. Mais j'ai besoin d'aide maintenant. Y at-il vraiment pas d'options? Si vous êtes malade sans avoir pris rendez-vous avec un médecin, ne recevrez-vous pas de rendez-vous? Anna Grigoryevna Stepanenko, résidente de Krasnoïarsk.

En effet, aujourd'hui, dans les cliniques de district de Krasnoïarsk, les thérapeutes prennent sur rendez-vous. Mais cela ne signifie pas que si une personne tombe malade «sans prévenir», elle n'ira pas chez le médecin.

- Les soins primaires dispensés dans les cliniques municipales sont fournis conformément au programme de garanties de l’État. Cela peut être planifié - sur rendez-vous ou urgent - le jour du traitement du patient », explique Oksana Sokolova, thérapeute en chef de Krasnoyarsk. - Des bureaux pré-médicaux sont ouverts pour fournir des soins d'urgence dans presque toutes les branches des polycliniques du réseau d'adultes.

Pour y accéder, vous devez appliquer directement au registre, une inscription préalable n'est pas nécessaire. "La réception dans le bureau pré-médical est assurée par l'ambulancier paramédical", explique Oksana Igorevna. - Il examine le demandeur et décide de la poursuite de la prise en charge du patient: il donne des directives pour les tests, dans certains cas, il prescrit une pharmacothérapie. Si un patient a besoin d'un examen médical par un médecin le jour du traitement, l'ambulancier paramédical le dirigera vers lui. "

Oksana Sokolova fait remarquer: dans de nombreuses polycliniques, afin de ne pas avoir à souffrir des patients en urgence, ceux qui sont venus sur rendez-vous, il existe des thérapeutes en service. Ils acceptent les patients référés depuis une salle de premiers secours. S'il n'y a pas de médecin de service à la succursale, l'assistant médical accompagne le patient chez le médecin local ou, par téléphone, avertit l'infirmière qu'un tel patient lui est envoyé. Une infirmière régule le flux de patients au bureau du médecin généraliste, appelle les patients en urgence pour une admission non programmée.

- Dans notre établissement, le thérapeute est admis depuis de nombreuses années et, parallèlement, il existe un bureau de pré-médecin », explique Natalya Pavlova, responsable de la polyclinique n ° 6 de la ville.« Il n'y a généralement pas de longues files d'attente près de lui. Seules deux ou trois personnes peuvent attendre le matin. Si nécessaire, l’ambulancier envoie la personne malade au bureau du médecin et un carton rouge spécial est inséré dans la carte de consultation externe du patient au bureau de la réception. Une infirmière médecin qui appelle les patients sur rendez-vous voit l'onglet et invite le patient urgent sans file d'attente. Le reste explique que cette personne a besoin d'une aide d'urgence. Habituellement, le calendrier de la réception ne s'égare pas. Nous analysons quelles plaintes nos patients adressent le plus souvent au bureau de pré-médical. En règle générale, la cause est une douleur intense, une forte fièvre - beaucoup moins. Mais dans la période de dépassement du seuil épidémique d'influenza et d'infections virales respiratoires aiguës, bien sûr, il y a plus de patients sous la température.

Faites attention: dans les institutions médicales de notre ville, seul un médecin peut émettre une liste de maladie, un assistant médical n’a pas cette autorité. Par conséquent, si l’état du patient est tel qu’il est nécessaire d’ouvrir une liste de maladie, l’assistant médical le dirigera vers le thérapeute le jour même.

- Le médecin examine l'invalidité temporaire et décide s'il convient ou non d'accorder un congé de maladie, puis établit les informations appropriées dans le dossier médical, explique Oksana Sokolova.

Si nécessaire, l'ambulancier paramédical peut diriger le patient vers un spécialiste. La seule question qui se pose est de savoir dans quelle mesure la clinique est équipée de tels médecins et s'ils reçoivent actuellement des soins. Malheureusement, le problème de la pénurie de personnel reste d'actualité non seulement pour la ville, mais pour l'ensemble du pays. À Krasnoyarsk, environ 60% des effectifs des établissements de santé municipaux dotés de médecins. Les chiffres sont légèrement plus élevés parmi les policiers de district: près de 80% des taux des thérapeutes sont employés. Par conséquent, l'accueil de spécialistes restreints est une question particulière. Malheureusement, s'il n'y a pas de médecin au tarif, personne n'acceptera un patient en urgence.

S'il n'y a pas de bureau de pré-hospitalisation dans l'établissement, le médecin de garde doit garder l'urgentiste - ce sont les exigences, et l'institution est obligée de s'y conformer.

- Mais quand le patient se sent très mal, vous n'avez pas besoin de vous rendre à la clinique - dit Oksana Igorevna. - Si vous ressentez une douleur intense, une faiblesse, une fièvre élevée, une pression artérielle élevée, appelez un médecin à la maison.

Certes, il y a une nuance importante. Si vous êtes attaché à une clinique externe, un médecin de cet établissement médical ne viendra pas chez vous. «Dans ce cas, s’il est nécessaire de fournir une assistance d’urgence au domicile, l’appel est traité par le médecin de la polyclinique territoriale du domicile du patient. Pour ce faire, vous devez appeler le registre, expliquer la situation et appeler le médecin à domicile, - explique le thérapeute principal de Krasnoïarsk. "Lorsque le patient se stabilisera, il sera envoyé à la clinique sur le lieu de l'attachement."

En théorie, tout semble lisse, la technologie est claire et logique. Mais en pratique, le système échoue.

- Début septembre, j'ai attrapé un rhume, ma gorge était très douloureuse, je me suis tiré une balle dans l'oreille, ma voix s'est assise, - dit Irina T. - J'ai postulé auprès du registre de ma clinique en demandant conseil à Laura. On m'a dit qu'il fallait d'abord aller chez le thérapeute pour obtenir un billet pour Laura, mais il n'y a pas de record pour les prochains jours. Ils ont offert d'aller au bureau de pré-médical. L’ambulancier n’a même pas l’air ni la gorge ni l’oreille, ne propose pas de mesurer la température, n’assigne pas de tests, même si je me sens vraiment très mal. Il a dit que je suis correctement traité et renvoyé chez moi. Puis, en tant que connaissance, je suis enfin arrivé à Laura. Il a déclaré que son état nécessitait un traitement sérieux et lui avait prescrit des médicaments complètement différents.

Il s'avère que la technologie fonctionne, mais le facteur humain annule l'algorithme créé. Dans ce cas, Irina devait contacter le responsable de l'institution pour lui demander de fournir des soins médicaux de manière appropriée.

Alors que l’incidence du SRAS et de la grippe dans notre ville est inférieure au seuil épidémique. Mais, selon la direction de Rospotrebnadzor dans le territoire de Krasnoyarsk, le nombre de cas avec l'apparition du froid augmente. Ainsi, l’algorithme de demande de soins médicaux d’urgence est nécessaire pour que chaque Krasnoïarsk sache, en cas de problème, défendre ses droits.

- La concurrence dans une université de médecine est très forte, mais dans le même temps, un pourcentage élevé de diplômés de cette université ne se lance pas dans la médecine, en particulier dans le premier État. Pourquoi Auparavant, les gars étaient effrayés par le mauvais équipement des institutions et les bas salaires, mais la situation est en train de changer - a déclaré Vadim Smirnov, député du conseil municipal. - La modernisation du système de santé en cours dans le pays permet d'augmenter les dépenses pour le développement de l'établissement et d'augmenter les salaires des employés. Mais dans le même temps, il y a une pénurie de personnel. La question est donc: l'efficacité de la gestion de ces institutions. Que devrait faire le patient s’il se présentait à la clinique et qu’il fallait faire appel à un spécialiste? Naturellement, on propose au patient de prendre rendez-vous, qui aura lieu dans quelques jours, et peut-être même pas dans cette institution. Quelqu'un va attendre et quelqu'un va contacter la clinique privée et recevoir des soins médicaux contre de l'argent.

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Un citoyen ne se rend pas à la clinique pour des raisons de curiosité, mais surtout pour se plaindre de sa santé. Dans la polyclinique № 6, il existe vraiment un bureau pré-médical, s'il n'y a pas de température. L'ambulancier vous recommande de vous inscrire avec un thérapeute, tout en sachant que dans les prochains jours, il n'y aura aucun contact avec le thérapeute. Paramédic n'a pas le droit d'écrire une référence à un spécialiste, ne prescrit pas de médicaments. Cette recommandation doit être considérée comme une violation du droit de fournir des soins médicaux en temps opportun. aide. Lors de la demande et de la réception de soins médicaux, le patient a le droit de: un traitement respectueux et humain par le médecin et les préposés; soulagement de la douleur associée à la maladie et / ou à une intervention médicale, méthodes et moyens disponibles. Et les travailleurs en blouse blanche ignorent ces droits.

Réponses: 1 dernier: 10/17 (14:19) Dmitry

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Comment obtenir un rendez-vous avec un médecin

La réforme du système de santé urbain, qui a conduit à la création de centres polycliniques ambulatoires, a également modifié l’ordre de traitement des médecins. Finies les files d'attente aux portes des cliniques qui ne se sont pas encore ouvertes. À partir de six heures du matin, des gens attendaient l'occasion de prendre rendez-vous avec un journal chéri pour consulter un médecin. Il semble que cette circonstance aurait dû plaire à tout le monde, mais ce n’est pas le cas ici: il y en a beaucoup de contrariés. Ceci est démontré par des publications paraissant périodiquement, dans lesquelles les auteurs parlent avec colère des épreuves de citoyens individuels qui ont tenté en vain d'obtenir un rendez-vous avec un médecin. Vous lisez des histoires de ce genre et vous identifiez involontairement à la "victime", mais vous devez entrer dans l'essence du conflit - vous comprenez que le problème réside dans le manque de conscience de l'individu, dans son ignorance de savoir comment agir dans une situation donnée. Et ce n’est pas sa faute, mais un problème, car il n’était pas capable de naviguer rapidement dans les conditions changées. Pour aider toutes les personnes qui ne maîtrisent pas encore les nouvelles règles en matière d’écriture pour les médecins, les rédacteurs en chef se sont tournés vers des spécialistes du Département de la santé de Moscou pour répondre aux questions les plus fréquemment posées. Nous portons à votre attention les réponses reçues.

Question: Comment obtenir un coupon (pour s’inscrire) lors du premier appel au médecin de district (pédiatre)?

Réponse: Vous pouvez vous inscrire pour le rendez-vous principal avec le thérapeute généraliste local (le médecin généraliste en pédiatrie) via Internet, en utilisant le site Web pgu.mos.ru (section «Prendre rendez-vous avec le médecin»), ainsi que par le biais du service téléphonique 24 heures sur 24 +7 ( 495) 539-30-00, par téléphone, inscriptions de la polyclinique pendant les heures d’ouverture de la polyclinique, par l’intermédiaire des infomats situés au 1er étage dans les halls des polycliniques.

Question: Comment obtenir un rendez-vous avec un thérapeute avec une température?

Réponse: En cas d'urgence (signes d'IVAR, hypertension artérielle et autres symptômes), vous pouvez contacter le médecin généraliste et les médecins spécialistes le jour du traitement avec des tickets de secours émis par la réceptionniste ou par l'administrateur de service.

Question: Comment obtenir un coupon à la demande initiale d'un spécialiste?

Réponse: L'écriture à un médecin spécialiste: un neurologue, un cardiologue, un rhumatologue, un endocrinologue et d'autres spécialistes restreints est confiée à un médecin de district. Le thérapeute à la réception détermine le besoin de renvoyer le patient pour des examens et des consultations supplémentaires. Lorsque cela est indiqué, le médecin est d’accord avec le patient le jour de la deuxième visite après l’examen et délivre un billet à un médecin spécialiste.

Question: Comment agir lorsque vous rendez de nouveau visite au médecin (thérapeute, pédiatre, spécialiste étroit)?

Réponse: Si le patient est déjà vu par un médecin ou est en observation au dispensaire, le médecin lui donnera un ticket de réadmission.

Question: Comment se rendre au centre de santé pour un examen préventif?

Réponse: Les examens médicaux préventifs des patients dans le centre de santé sont effectués conformément aux journaux d’auto-inscription préliminaires, s’il ya des places libres et le jour où le patient se rend à la clinique.

Question: Les patients sont-ils admis dans les polycliniques à l’heure indiquée dans le coupon ou par la «file d’attente» et le coupon confirme-t-il uniquement le droit d’une personne d’être acceptée ce jour-là?

Réponse: Les médecins reçoivent à l'heure spécifiée dans le coupon conformément à l'enregistrement préliminaire. Le temps alloué à l'examen du patient peut varier en fonction de son état de santé. Il est donc possible de décaler l'heure d'admission indiquée dans le coupon.

Question: L'ordre d'appeler un thérapeute (pédiatre) à la maison a-t-il changé?

Réponse: La procédure pour appeler un médecin généraliste (pédiatre) de l'agent de police du district à domicile n'a pas changé. Après examen, s’il existe des indications, un spécialiste est désigné.

Question: Les institutions médicales non étatiques peuvent-elles émettre des feuilles d'hôpital et des certificats d'exemption d'école ou de lycée?

Réponse: Les certificats d'invalidité et les certificats d'exemption des études et des universités peuvent être délivrés par des établissements médicaux non publics agréés pour ce type d'activité, conformément à l'ordre du Ministère de la santé et du développement social de la Fédération de Russie du 29 juin 2011, n ° 624n "après approbation de la procédure de délivrance des feuilles «handicap» dans l'ordonnance n o 31n du ministère de la Santé et du Développement social de la Fédération de Russie du 24 janvier 2012 sur la modification de la procédure de délivrance des tracts capacité, approuvée par arrêté du Ministère de la santé et du développement social de la Fédération de Russie du 29 juin 2011 n ° 624n. "

Le médecin a-t-il le droit de ne pas accepter sans prendre rendez-vous?

Le médecin a-t-il le droit de ne pas accepter sans prendre rendez-vous?

Sans rendez-vous, seule une personne fébrile peut être admise. Pour ce faire, vous devez d'abord vous rendre au bureau de la première admission, puis prendre le ticket chez le médecin de la réception à laquelle vous souhaitez vous rendre.

Ou dans le cas où la réceptionniste restait simplement des coupons gratuits.

Dans tous les autres cas, le travail du médecin ne sera pas rémunéré, de sorte qu'il peut raisonnablement refuser d'accepter.

En regardant quoi et où vous êtes allé. S'il s'agit d'un spécialiste restreint, vous devez souvent consulter votre médecin de famille avant de le consulter. Ce n'est qu'après un examen de ce dernier qu'il décidera si vous avez besoin d'une consultation restreinte. Si nécessaire, ils seront référés soit à la même clinique, soit même à l'hôpital. Oui, un spécialiste de polyclinique étroit a le droit de ne pas vous accepter sans rendez-vous ou sans consultation d'un médecin de famille, si cela ne met pas votre vie en danger (cela devient grave pour quelqu'un dans le couloir, le cœur est pris ou a perdu connaissance), alors tout médecin est obligé de fournir les premiers soins.

Exactement la même chose à l'hôpital, ils ne sont pas obligés de recevoir les papiers en consultation externe, c'est-à-dire qu'ils n'acceptent pas les soins médicaux d'urgence ni les renvois en clinique, mais en règle générale, aucun examen ne sera refusé à l'hôpital pendant le traitement.

Avez-vous le droit de refuser si on vous propose de travailler gratuitement? C'est la même situation. Le médecin peut vous emmener sans papier, mais ni lui ni l'hôpital ne recevront d'argent pour une telle visite. Par conséquent, ils sont tels uhlyhnyh les gens gèlent et envoient.

Certains spécialistes ne travaillent que sur rendez-vous.

Vous devez connaître les informations de réception dans la fenêtre du registre.

Cela dépend de la situation, beaucoup de gens n'écrivent tout simplement pas en principe (ils l'accepteront tout de même; ils crieront un peu, iront voir le responsable, lui dirons à quel point nous sommes pauvres et misérables, etc.).

Il y a des situations d'urgence, par exemple - avec des douleurs aiguës (suspicion d'appendicite, de saignements - tels que des hémorroïdes), une température élevée - bien que vous deviez appeler le médecin à la maison avec une telle température (il devrait y avoir un repos au lit) - le médecin devrait prendre transport à l'hôpital, par exemple pour une intervention chirurgicale.

Patients sortis de l'hôpital pour continuer le traitement ambulatoire au lieu de résidence - il en va de même.

Que faites-vous si vous devez consulter un médecin immédiatement?

- Je dois trouver un médecin souffrant de douleur aiguë dès aujourd'hui. Il est préférable de faire du ORL, mais je suis d’accord avec le thérapeute.

- Nooo, enregistrer seulement pour deux semaines!

- Et que proposez-vous - appeler une ambulance pour un mal de gorge?

- Eh bien, montez au bureau, le médecin émettra peut-être un bon supplémentaire.

a) Je ne fais pas preuve de persévérance, est-ce que je m'engage à me soigner sans diagnostic?

b) il s'avère qu'il est possible de consulter un spécialiste "avec un coupon supplémentaire". Savez-vous à ce sujet?

"selon le coupon supplémentaire". Savez-vous à ce sujet?

Oui, ils le font. mais le problème est que les médecins n'acceptent pas volontiers des patients supplémentaires

quand avez-vous besoin immédiatement d'un avis d'expert?

Je vais à ma propre clinique. une fois, je ne pouvais même pas y arriver (il y avait une file d'attente même de% payeurs))

et j’avais de vives douleurs (une pneumonie s’est avérée plus tard) je devais me rendre au Nouveau-Brunswick et me rendre à la réception moyennant des frais. 07/06/2011 à 21h15

Il est possible de consulter un spécialiste "avec un coupon supplémentaire".

Lui-même a récemment fait face à cela. Calmement émis un billet sans heure. Sans frais. Avec une douleur aiguë, cela s'est passé sans faire la queue.

plus précisément un médecin à la maison. Il vient, il écoutera, il effectuera l'analyse directement, il n'est pas nécessaire que le patient se traîne par la porte de derrière sans savoir où. Oui, et appelez plusieurs fois pour vous renseigner sur l'état de santé. ;)

Calmement émis un billet sans heure.

Apparemment, cela dépend-il des tantes omnipotentes du registre? : gy: Et cette clinique de district ordinaire était, oui, Tanya?

plus précisément un médecin à la maison.

Et où de tels sorciers sont-ils trouvés? Et le prix du problème?

En général, que faites-vous lorsque vous avez besoin d'obtenir immédiatement des conseils d'experts?

Je vais dans une clinique bien payée. Je ne vais pas du tout au commissariat - je n'ai pas le temps.

Et où de tels sorciers sont-ils trouvés?

Dans n'importe quelle clinique de district

Les spécialistes des appels ne vont pas. Pour appeler le thérapeute, vous devez appeler le registre uniquement avant 8h30 et avoir une température élevée comme raison.

Et dans la pépinière récemment, il était nécessaire de se rendre de toute urgence à l'ENT, et il y a un record pour 2 semaines à l'avance. Je viens de m'asseoir à son bureau et je lui ai dit: "Que dois-je faire pour te rendre à ton rendez-vous? L'enfant étouffe la nuit, il s'agit bien d'une allergie au pollen, la pédiatre l'a eue, elle a tort, elle pense que c'est un ARVI." ENT était indigné au début, mais voyant que je n'allais nulle part, il soupira lourdement et dit: "Viens demain de 8 à 9 heures." Hourra! J'ai gagné!

Mais en quelque sorte triste d'une telle victoire. Payé dans un centre médical commercial? Mais la charge est également un record pour 1-2 semaines à venir, c’est le paradoxe! Et puis, honnêtement, je paie des impôts, pourquoi devrais-je aller quelque part moyennant des frais?

L'enfant étouffe la nuit, il s'agit bien d'une allergie au pollen, le pédiatre l'a eu, elle a tort, elle pense que c'est un ARVI

Je suis follement désolé, mais ENT a quelque chose à voir avec ça? Souhaitez demander au pédiatre la direction à l'allergologue. ORL n'aide pas - si l'enfant est déjà en train de suffoquer. Chez le fils très asthmatique, il a également commencé avec des allergies. Je suis moi-même tellement étouffé par le pollen.

Je vais à la polyclinique de hibou

aller à la fenêtre suivante, j'ai besoin d'un billet là-bas

aller au bureau, accepter d'accepter

Je prends un billet à zéro heure

Je ment à tout le monde à la réception, le coupon est donné :)

Je vais dans un endroit décent

Je vais à la polyclinique de hibou

aller à la fenêtre suivante, j'ai besoin d'un billet là-bas

aller au bureau, accepter d'accepter

Comment prendre rendez-vous avec le médecin de la clinique via Internet

Aujourd'hui, dans la plupart des cliniques urbaines (publiques et privées), il existe un service de rendez-vous en ligne gratuit. Il existe plusieurs moyens d'obtenir un billet sans quitter votre domicile - via les services de l'État, le site Web de l'hôpital ou un portail Internet spécialisé. Des instructions pas à pas avec une description des actions sont présentées ci-dessous.

Méthode 1. Par les services de l'Etat

Le moyen le plus simple de consulter presque tous les médecins d'un hôpital public consiste à consulter le site Web du service public. Vous devez d'abord vous inscrire sur le portail et saisir les données de 2 documents:

À partir de ce moment, vous pouvez utiliser le portail, y compris pour prendre rendez-vous avec un médecin. Toutefois, un certain nombre de fonctions (inscription d'un enfant à la maternelle, inscription temporaire ou permanente, et bien d'autres) ne seront pas disponibles. Pour les recevoir, vous devez confirmer vos données dans le centre de services ou dans les banques Internet de Sberbank, Tinkoff et Bank Post.

Les instructions étape par étape pour enregistrer un médecin via le portail des services publics sont les suivantes:

1. Tout d’abord, sur la page principale, vous devez sélectionner le type de service approprié.
2. L'enregistrement est fourni en ligne, totalement gratuit et illimité. Pour le créer, vous devez cliquer sur "Enregistrer".
3. Choisissez ensuite la région et la catégorie du patient qui doit consulter un médecin.
4. Vous devez maintenant entrer votre nom complet, vos données de passeport (elles sont automatiquement renseignées par le système), ainsi que la série et le numéro de la politique OMS.

La série de la stratégie n'est pas affectée à tous les documents et chacun possède une combinaison de numéro unique sous forme de numéro. Son emplacement dépend du modèle de document - l'ancien en bas, le nouveau en haut, comme indiqué sur la figure.

1. La prochaine étape - le choix de la clinique. Cela peut être fait à l'aide d'une carte ou via une ligne de recherche en cliquant sur le centre médical nécessaire.
2. Puis cliquez sur "Sélectionner".
3. La dernière étape est le choix d'une direction (par exemple, dentisterie orthopédique, dentisterie pédiatrique ou adulte, etc.) et d'un médecin.
4. Maintenant le disque est formé. Le billet électronique contient toutes les informations essentielles - le nom de l'établissement médical, son adresse, son nom de famille, les initiales du médecin, la date et le numéro de la visite envisagée.
5. Après toutes ces actions, une note concernant l’entrée apparaît sur la page principale de votre compte personnel - c’est l’équivalent d’un billet électronique. Il peut être retiré à tout moment, il est préférable de le faire à l'avance, le billet n'a pas besoin d'être imprimé, il suffit de se présenter à l'hôpital à l'heure convenue avec un passeport et une police.

Méthode 2. Via le portail médical ou le site Web de l'hôpital

Ce service gratuit est similaire à celui proposé depuis longtemps par les cliniques privées: chaque patient peut consulter le site Web de l’institution médicale et émettre un ticket en ligne pour la plupart des spécialistes.

À travers des portails spécialisés

Aujourd'hui, un grand nombre de portails spécialisés sont apparus, permettant à tout patient d'obtenir un rendez-vous avec un médecin dans une région ou une ville. Pour ce faire, entrez simplement les données de votre police, date de naissance et nom, par exemple:

Sur ces portails, vous pouvez également créer un horaire personnel, où prendre toutes les notes relatives à la visite chez le médecin, annuler l’application, afficher la liste actuelle des médicaments pour les prescriptions préférentielles, etc.

Comment se rendre chez le médecin?

Comment obtenir un rendez-vous avec un médecin?

Ecrire à un médecin via Internet

Que faire si le médecin ne s'enregistre pas?

Comme mentionné ci-dessus, un bon spécialiste ne s'y rend généralement pas à cause de l'abondance de ceux qui le souhaitent. Si vous n'êtes pas inscrit chez le médecin qui vous intéresse, il ne reste plus qu'à rechercher les noms et noms de tous les spécialistes de votre maladie en ville et essayer de vous inscrire via le réseau mondial.

Un enregistrement rapide chez le médecin sur Internet vous aidera à prendre rapidement un ticket existant et à vous rendre exactement chez le spécialiste dont vous avez besoin, et non pas vers celui pour lequel vous devez vous rendre au centre médical le plus proche.

L'enregistrement sur Internet peut être effectué via des serveurs spéciaux contenant une base de données de toutes les institutions médicales de la ville. Travailler avec une telle base de données est très pratique car cela vous permet de naviguer rapidement et de faire le bon choix.

Polyclinique

La polyclinique du dispensaire oncologique régional est sa subdivision structurelle.

La capacité prévue de la clinique 180 visites par quart.

Tâches du service ambulatoire:

1. fourniture de l’aide consultative, médicale et diagnostique aux patients atteints de pathologie oncologique et de maladies précancéreuses;
2. analyse de l'assistance oncologique à la population, de l'efficacité et de la qualité des mesures préventives dans la région;
3. analyse des causes de négligence;
4. l'étude et la mise en œuvre de méthodes modernes de diagnostic médical dans le domaine de l'oncologie;
5. examen clinique des patients cancéreux.

Prenez rendez-vous

L'enregistrement des patients pour l'admission à la clinique est effectué par le biais d'un registre de consultation électronique conformément à l'ordre du ministère de la Santé de la région d'Amour du 13.11.2013 n ° 1329 "sur le fonctionnement et le développement industriels du service de registre consultatif électronique".

Pour fournir des soins ambulatoires, un citoyen doit soumettre au registre d'une polyclinique:

1. preuve d'identité et preuve de résidence sur le territoire de la Fédération de Russie;
2. police d'assurance médicale;
3. SNILS;
4. référence électronique à une consultation émise par le médecin traitant, une pièce justificative indiquant les résultats des examens, certifiée par le responsable et le cachet de l'établissement médical.

Les personnes qui ne possèdent pas les documents ci-dessus ou des documents, respectivement, ne reçoivent qu'une aide d'urgence. Lorsque les citoyens font une demande sans recommandation ou sans assurance médicale, les soins médicaux planifiés sont payés.

Cadres polycliniques.

• Korobkova Tatyana Nikolaevna –conologue de la catégorie de qualification la plus élevée.

• Shvalova Evgenia Vladimirovna - oncologue, gynécologue, catégorie de qualification la plus élevée;
• Samoylichenko Tatyana Sergeevna - oncologue, mammologue, sans catégorie;
• Dmitry Yatsyshin - oncologue, chirurgien pédiatrique, catégorie de qualification la plus élevée;
• Soukhanov Sergey Viktorovich - oncologue, chirurgien, catégorie de qualification la plus élevée;
• Knalyan Sofia Vladilenovna - oncologue, chirurgien, première catégorie de qualification, candidat en sciences médicales;
• Pinegin Alexey Anatolyevich - oncologue, mammologue, catégorie de qualification la plus élevée;
• Emelyanova Victoria Alekseevna - oncologue, chirurgienne, sans catégorie;

• Bichurina Svetlana Anatolyevna - oncologue, la catégorie de qualification la plus élevée;
• Shishkina Alla Valerievna - oncologue, sans catégorie;

Chimiothérapeutes (hôpital de jour):

• Perepelitsa Elena Viktorovna - oncologue, la catégorie de qualification la plus élevée;
• Dorovskikh Evgenia Olegovna - oncologue, sans catégorie;

• Kaskova Olga Alekseevna - radiologiste, médecin de la catégorie de qualification la plus élevée;

Cliniques infirmières seniors:

• Parfenova Marina Evgenievna - la catégorie de qualification la plus élevée;

Ainsi que 10 infirmières médicales.

Horaire des spécialistes:

tous les jours sauf les samedis et les dimanches de 8h00 à 14h00.

Les réceptions de spécialistes des polycliniques coïncident avec les heures d’ouverture des principaux bureaux et services de l’institution médicale qui fournissent des consultations et des examens.

Le délai d’attente pour la réception n’est pas supérieur à 20 minutes à compter de la date de rendez-vous avec le patient, sauf lorsque le médecin participe à la fourniture de soins d’urgence à un autre patient, dont les patients en attente d’accueil sont informés.

À la fin de l'examen, le patient reçoit un rapport médical sur un échantillon établi par une institution médicale, indiquant le diagnostic établi de la maladie et des recommandations pour un traitement et un suivi ultérieurs.

Salles de diagnostic:

Hôpital de jour:

Sur la base de la polyclinique, un hôpital de jour de 20 lits est déployé pour le traitement médicamenteux des patients en oncologie ne nécessitant pas de surveillance permanente.

Les médecins oncologues ayant subi une chimiothérapie spéciale pour traiter les tumeurs malignes travaillent au bureau. Le traitement médicamenteux des patients en consultation externe est effectué sur recommandation des cliniques centrales, des chimiothérapeutes ou d'un chimiothérapeute polyclinique, en consultation avec le chef du département.

Heures d'ouverture de l'hôpital de jour

de 8h00 à 14h00, tous les jours sauf samedi et dimanche.

Cabinet de radiothérapie à foyer rapproché.

Un radiologiste de la catégorie la plus élevée, Kaskova OA, reçoit un médecin au bureau.

Au bureau, les patients reçoivent un traitement pour des tumeurs malignes et bénignes de la peau, des muqueuses, des tissus mous et des vaisseaux sanguins.

Au stade ambulatoire, il est possible de fournir aux patients les consultations d'experts nécessaires.

Dans les cas cliniques difficiles, les consultations sont effectuées par des spécialistes et d'autres tactiques de gestion des patients sont déterminées. Les patients sont examinés par les chefs de services spécialisés, ce qui vous permet de clarifier rapidement le diagnostic et de déterminer les indications de la méthode d’un traitement particulier.

Sur la base de la clinique, des réunions sont organisées quotidiennement.

de 13h00 à 14h00

Les tâches principales de la commission:

1. Conseiller la population de la région de l'Amour, de la ville de Blagoveshchensk et des citoyens d'autres régions de la Fédération de Russie sur le traitement du cancer
2. La solution de problèmes thérapeutiques et diagnostiques complexes.
3. Sélection des patients pour des méthodes de traitement spéciales.
4. Prendre des décisions sur la question du renvoi d'un patient à une expertise médicale et sociale conformément à la législation de la Fédération de Russie.
5. Sélection des patients pour fournir des soins médicaux de haute technologie.
6. Rendre un avis médical sur la disponibilité des indications médicales et des contre-indications pour la réadaptation médicale et le traitement en sanatorium des citoyens atteints de maladies oncologiques.
7. Effectuer des examens médicaux des suspects ou des prévenus soupçonnés d'avoir commis des crimes, pour lesquels une mesure préventive sous forme de détention a été choisie en cas de maladie grave, inclus dans la liste des maladies graves qui empêchent la détention de suspects ou d'accusés d'avoir commis des crimes, approuvés par le gouvernement De la Fédération de Russie le 14 janvier 2011 №3.

La composition de la commission:

• Filippova Elena Vladimirovna - Médecin en chef adjointe;

• Korobkova Tatyana Nikolaevna - tête d’une polyclinique;

• Natalya Dorofeeva - Chef du département de radiologie;
• Onianova Nonna Nikolaevna - chef du département de chimiothérapie;
• Nara Vasilievna Barashkova - Chef du département d'oncologie;
• Sokolnikov Nikolay Sergeevich - chef du département de chirurgie;
• Konstantinova Maria Yurievna - chef du département de gynécologie;
• Yankova Elena Vitalyevna - Chef du département de la qualité;

Contact:

Numéro de téléphone du greffe: 8 (4162) 775-717

Responsable téléphonique de la clinique: 8 (4162) 775-714

La clinique est ouverte tous les jours sauf les samedis et les dimanches de 7h30 à 15h30.

Cliniques d'adresses: Blagoveshchensk, st. Octobre 110

Comment obtenir un rendez-vous avec le bon médecin

La procédure à suivre pour s'adresser à des médecins de différentes spécialités est définie par le règlement intérieur de l'établissement médical ou du service de santé de la ville. Il est généralement indiqué que vous ne pouvez consulter un médecin d'une spécialité étroitement spécialisée que sous la direction du médecin généraliste. Mais aucune loi générale ne répond sans équivoque à la question: "Comment obtenir un rendez-vous avec un spécialiste étroit, en contournant un thérapeute ou un médecin généraliste?" Bien sûr, dans le cas où vous sortiriez de l'hôpital avec la recommandation du médecin traitant, par exemple: «Observation chez le cardiologue local», vous pourrez alors ignorer le diagnostic général établi par le thérapeute. Pour ce faire, il vous suffit de vous inscrire chez le bon médecin.

Direction chez le médecin d'une spécialité étroitement ciblée.

Si vous n’avez pas de spécialiste dans votre clinique, vous devriez être dirigé vers un autre établissement médical avec le médecin dont vous avez besoin. Il peut s’agir d’une clinique située dans les environs immédiats ou dans un village voisin.
Si vous ne pouvez pas obtenir une telle instruction (absence temporaire du spécialiste dans la période en cours), vous devez contacter la compagnie d’assurance. Composez le numéro spécifié dans votre politique et consultez le consultant de cette société. Votre entreprise vous aidera à trouver le bon spécialiste.
Si, dans votre clinique, le médecin dont vous avez besoin n’est pas doté en personnel, alors, conformément à l’art. 16 de la loi sur l'assurance maladie obligatoire, un citoyen avec une police d'assurance maladie peut être signifié dans n'importe quel établissement médical public et si votre clinique n'a pas le médecin nécessaire, vous avez le droit de le remplacer par celui où ce spécialiste est disponible. Cependant, dans ce cas, il est nécessaire de rappeler que la clinique ne peut être changée qu'une fois par an.
Dans le cas où le médecin local refuse de vous diriger vers un spécialiste restreint sans en expliquer les raisons:

• Tout d’abord, essayez d’expliquer la situation qui vous oblige à consulter le bon médecin et de vous donner la référence nécessaire, l’administration de la clinique;
• s'il n'est pas possible de s'entendre, écrivez une plainte au nom du médecin en chef. Dans ce cas, vous pouvez indiquer que vous souhaitez recevoir une réponse officielle. L'administration de la clinique est obligée de vous prévenir dans les 30 jours;
• contactez votre compagnie d'assurance. Dans ce cas, le problème peut être résolu plus rapidement.
• appel ou si vous ne pouvez pas écrire une plainte à Roszdravnadzor. Pour ce faire, vous devez contacter votre autorité territoriale avec une déclaration écrite. Son adresse est généralement située sur le stand d’information de la clinique. La réponse doit être fournie dans les 30 jours. Si Roszdravnadzor n'a pas pris les mesures nécessaires, il est nécessaire de contacter le bureau du procureur.

Avant de consulter le médecin du profil dont vous avez besoin, vous devez prendre rendez-vous avec lui. En règle générale, un dossier préliminaire peut être tenu:

• à travers le registre d'un établissement médical;
• via Internet;
• par téléphone

S'il est impossible de vous fournir une consultation urgente d'un médecin à profil étroit, une telle référence est adressée à un autre spécialiste.

Une autre lecture...

1 comment to Comment obtenir un rendez-vous avec le bon médecin

Jusqu'il y a peu, en Allemagne, le traitement était une chimère. Beaucoup de personnes malades ne pensaient même pas à de telles opportunités. Tous ont effrayé une question - "très cher." Parallèlement, peu de personnes représentaient les coûts réels des examens et des traitements dans les meilleurs centres médicaux en Allemagne. En plus de tout cela, ils effraient des questions purement organisationnelles: où demander conseil, qui aidera à la traduction, comment obtenir un visa médical. Comment puis acheter des médicaments à la pharmacie, et en général... En général, les problèmes d'organisation ont pas moins peur que les problèmes de coût.

Pour résoudre tous les problèmes médicaux et organisationnels connexes il y a plus de 10 ans, la société «Clinical Solutions» a été créée. Notre société a également été créée pas à partir de zéro. Quatre ans auparavant, en tant que président de la clinique de Nuremberg, où je travaillais comme chirurgien depuis onze ans, on m'a demandé de créer et de diriger un service international.

Beaucoup peuvent avoir une question? Pourquoi les patients étrangers s'intéressent-ils aux cliniques allemandes?

Toute clinique en Allemagne s’intéresse à l’afflux de patients étrangers, car Ce financement extrabudgétaire des banques d’assurance. Mais en même temps, aucune clinique ne dispose de fonds pour le marketing, l’entretien des transports, les traducteurs, etc. D'où venait cet argent, si mon département dépensait environ 80 à 100 000 euros par an uniquement en marketing. Le budget marketing a financé toutes les campagnes publicitaires, la participation à des expositions, l'impression, Internet, plusieurs voitures au service des patients.

En 2007, nous avons donc décidé de créer notre propre entreprise. La raison en est que nous avons réalisé que les patients ont besoin de factures absolument claires et transparentes pour chaque service médical et chaque service.

Au fil des ans, nous avons créé un service de soins spéciaux au sein de la société «Clinical Solutions».

Que fait le «service de tutelle»? Tout d'abord, il s'agit des traductions de tous les rapports médicaux que nous ont envoyés des patients russes. Il s’agit de l’aide aux visas, des rencontres avec les patients dans les aéroports, du travail des traducteurs

avec des patients en cours d'examen et de traitement, réservation de billets d'avion, réservation d'hôtel, achat de médicaments avant de quitter leur domicile

fournit des services pour résoudre tous les problèmes, allant de l’achat d’un billet à l’approvisionnement en médicaments et dispositifs médicaux nécessaires après le retour à la maison. En un mot, il s’agit de patients de l’OPECA constamment et en tout.

Aujourd'hui, nous pouvons dire avec fierté que les capacités de notre entreprise sont très grandes.

Et en conclusion, je vais essayer de répondre à une autre question. Pourquoi l'Allemagne? Pourquoi la médecine allemande est-elle si intéressante pour les citoyens d'autres pays?

Pendant 25 ans de travail en médecine en Allemagne, je peux dire avec assurance que la médecine allemande repose sur "trois piliers":

· Technologie médicale de pointe

· L'équipement le plus moderne

· Clarté étonnante et organisation du travail à toutes les étapes, des infirmières aux médecins.

Clinical Solutions vous fournira non seulement des examens et des traitements rapides et de haute qualité en Allemagne, mais vous apportera également tous les services nécessaires.

Prendre rendez-vous avec le médecin de la clinique via Internet

Inscrivez-vous pour un rendez-vous avec un médecin peut maintenant et par Internet. Avec l'avènement de l'auto-enregistrement chez le médecin, semble-t-il, vous pouvez oublier les files d'attente sans fin et les nerfs qui s'enroulent.
Mais tout ne se passe pas toujours aussi bien que nous le souhaiterions. Parfois, il s’agit de l’ignorance de leurs droits par le patient ou de l’organisation de la réception par auto-enregistrement.

Auto-rendez-vous

Lorsque le théâtre commence avec un cintre et que la clinique commence avec le registre.

Que vous soyez enregistré pendant un certain temps ou que vous souhaitiez consulter un médecin sans rendez-vous importe peu, vous devez toujours défendre la file d'attente auprès du registre. Il est nécessaire d'émettre un billet et de prendre une carte de consultation externe.

Dans certaines cliniques, des annonces bloquées que les citoyens qui se sont déjà inscrits ne sont pas diffusées. Mais nous devons faire face à la réticence des gens à laisser quiconque se trouver devant eux. Et les bureaux d'enregistrement eux-mêmes n'interfèrent pas.

Dans les hôpitaux où une fenêtre de réception distincte a été créée pour ceux qui parcourent l'enregistrement, le cas est meilleur. Mais même dans ce cas, il est facile de rencontrer un grand nombre de personnes, car utiliser l’occasion de s’enregistrer soi-même, c’est beaucoup. Par conséquent, il vaut la peine d'arriver à l'hôpital à l'avance pour ne pas faire la queue au moment où vous serez attendu au cabinet du médecin.

En ce qui concerne l'heure convenue: essayez de ne pas être en retard. Le temps d'attente maximum autorisé est de 15 minutes. Mais dans différentes cliniques et les conditions sont différentes. Quelque part, l'intervalle est beaucoup moins long (5 à 10 minutes), mais quelque part, il n'est pas permis d'être en retard du tout. Il est donc préférable de clarifier cette question à l’avance.

Il ne fait pas de mal de se renseigner par téléphone, un jour avant de se rendre à l'hôpital, et sur les éventuels changements d'horaires. Il arrive que le médecin soit malade ou soit parti en vacances. C'est dommage de se rendre à la clinique (surtout si le trajet est long) et de constater qu'il n'y a pas de réception.

L’examen par le médecin lui-même n’est pas différent de l’habituel, qui est effectué selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Une mise en garde importante: la liste des malades sera ouverte à partir de la date de l'examen par le médecin et non à partir du jour où l'enregistrement a été effectué.

Ce dont vous avez besoin pour un billet à réservation automatique

Pour vous inscrire, vous avez besoin de:

1. Carte ambulatoire. Si l’hôpital où vous devez prendre rendez-vous n’a pas votre carte, c’est-à-dire Vous ne l'avez jamais visité personnellement, l'enregistrement automatique sera impossible.
2. Numéro d'assurance d'un compte personnel individuel (SNILS). Souvent utilisé pour compléter l’enregistrement avec des services d’auto-enregistrement.
3. La politique d'assurance médicale obligatoire.
4. Détails du passeport ou certificat de naissance.

Qui a le droit d'aller chez le médecin sans enregistrer et faire la queue

Certaines conditions du patient obligent les agents de santé à tenir l'accueil au moment du traitement.

Ces conditions incluent:

• Douleur aiguë de n'importe quel endroit (oreille, dos, tête, etc.);
• Température élevée (valeur implicite non inférieure à 38 degrés);
• Perte de conscience, saignements - en un mot, conditions nécessitant une intervention urgente des médecins.

Si le personnel médical est prêt à assister à un examen et qu’il présente des symptômes évidents de détérioration du bien-être du patient (évanouissements, par exemple), le personnel de la polyclinique n’est pas admis en cas de douleur ou de température ne dépassant pas 38,5 ° C. Savoir: cela viole vos droits!

Premièrement, chaque organisation médicale doit comporter des coupons conçus pour les cas d’urgence.
Deuxièmement, il y a un thérapeute de garde dans toutes les cliniques. Il doit accepter le patient, en cas d'échec, à être examiné par un spécialiste (oto-rhino-laryngologiste, neurologue, etc.).

Nous tombons dans le bureau en contournant les longues files d'attente

Comment se rendre chez le médecin sans rendez-vous? Un coupon avec les heures et les minutes spécifiées ne garantit pas le passage rapide du spécialiste.

Et si le délai de réception dans les 15 minutes est acceptable, attendre dans la file d'attente pendant plusieurs heures ne l'est pas! Comment ne pas entrer dans une situation similaire?

1. Venez 30 minutes avant l'heure fixée. Pendant une demi-heure, vous allez défendre discrètement la ligne (si soudainement ce sera le cas) auprès du registre de la carte et vous trouverez le cabinet nécessaire. Si vous n'avez pas le temps, alors vous devrez probablement vous rendre à la réception dans la file d'attente!
2. Près du bureau du médecin pour en apprendre davantage sur la réception à l'heure convenue et sur la présence de personnes avec des coupons plus tôt. S'il y en a, ils devront attendre que leur spécialiste passe (à moins, bien sûr, que cela ne concerne pas ceux qui sont en retard plus de 15 minutes)
3. Dans de nombreux hôpitaux, de véritables foules se rassemblent dans les cabinets de médecins qui n’organisent pas d’appel téléphonique. Seules certaines d'entre elles sont enregistrées à ce moment-là.

Une solution judicieuse serait d’organiser deux lignes: la priorité sera conservée par les citoyens qui se sont inscrits au bout d’une heure. Après la fin de la réception "travailleurs temporaires", le médecin va commencer à examiner les gens de la file d'attente en direct.

Si les patients ne veulent pas sauter les patients enregistrés pendant un certain temps, il est alors logique de leur demander de résoudre la situation soit avec un médecin, soit avec le médecin chef. Sinon, vous avez le droit de porter plainte auprès des autorités supérieures. Habituellement, après de telles menaces, le médecin chef résout rapidement le problème.

Si vous souhaitez vous inscrire pour un médecin à une heure précise et arriver à l'heure, vous n'y réussirez probablement pas, ce processus est encore loin d'être parfait. Par conséquent, soyez prêt à surmonter les anciennes difficultés pour tracer la voie qui mène au cabinet de doctorat dans ces établissements médicaux où ce moment a été laissé au hasard. Bonne chance à vous et visite calme chez le médecin!

Enregistrement chez le médecin de la clinique: options et nuances

Review

En règle générale, dans chaque établissement médical, il existe un règlement interne qui détermine le mécanisme permettant au patient de consulter un médecin. Ce règlement est établi par la direction de la clinique ou le service de santé de la ville. Habituellement, les règles relatives à la nomination d'un médecin dans différentes polycliniques sont similaires.

Avant de consulter un médecin, vous devez prendre rendez-vous avec lui. Cela peut être fait immédiatement, le même jour, si:

• le médecin a du temps libre pour recevoir;
• si vous avez besoin d'une aide immédiate: quelque chose est douloureux, la température a augmenté, l'état s'est fortement détérioré (souvent appelée «douleur aiguë»).

Dans ces cas, vous vous présentez au registre de l'établissement médical, d'où vous êtes envoyé chez le médecin dont vous avez besoin dans la file d'attente. Un médecin généraliste peut généralement être vu le même jour. Si votre médecin local est chargé ou, pour le moment, n'accepte pas, le registraire devrait vous référer à un autre thérapeute.

Une pré-inscription est généralement nécessaire pour obtenir le docteur d'une spécialité étroite, et peut être effectuée:

• en feuilles d’auto-enregistrement (en attente) qui, certains jours, s’étalent dans les polycliniques des registraires d’accès général; n'importe qui peut venir s'inscrire sur la liste d'attente en tenant compte de l'horaire du médecin souhaité.
• via Internet;
• par téléphone

Si vous avez un besoin urgent d'une consultation auprès d'un spécialiste, vous pouvez demander au médecin de vous emmener sans rendez-vous (le médecin ne refusera pas s'il y a du temps libre dans son emploi du temps) ou contactez le responsable du département ou le médecin en chef.

Si la clinique n'a pas la possibilité de vous proposer une consultation urgente avec un médecin de profil étroit, vous devriez être dirigé vers un tel spécialiste dans un autre établissement.

Enregistrer chez le médecin via Internet

Depuis 2010, un système d’enregistrement chez le médecin via Internet a commencé à se développer dans notre pays. Vous pouvez utiliser ce service si:

• vous avez une police d'assurance maladie obligatoire valide;
• votre visite est prévue (pas urgente);
• Vous êtes déjà attaché à cette clinique et enregistré dans son fichier de carte électronique (c’est-à-dire que vous avez une carte médicale dans cette institution).

Pour mettre en œuvre ce programme, une base de données électronique unique a été créée, à laquelle les institutions médicales de la ville et des districts doivent saisir les données de tous les patients qui leur sont affectés. C’est là que se posent les premiers problèmes auxquels sont confrontés les personnes souhaitant consulter un médecin en ligne:

• Toutes les cliniques ne participent pas au programme d'inscription électronique, de sorte que la liste des suggestions peut ne pas être nécessaire.
• Le système de gestion des dossiers du médecin peut vous refuser l'accès sans trouver vos données, que vous avez oubliées de mettre dans une seule base de données ou que vous avez entrées avec une erreur, par exemple dans un nom de famille.

Dans les deux cas, vous devrez utiliser d'autres moyens pour consulter un médecin.

Outre les informations sur les patients, les établissements médicaux doivent régulièrement publier des informations sur les contrôles de patient gratuits dans la même base de données. Cependant, tous les numéros ne sont pas sur Internet. Les polycliniques en réservent une partie. Ceux qui ont besoin de soins d'urgence pourront utiliser les numéros de secours, les personnes qui présentent une nouvelle demande (par exemple, qui sont sur la liste des personnes malades) ou écrivent au médecin lorsqu'ils se rendent personnellement à la polyclinique.

Le nombre de numéros à conserver et ceux à mettre dans la base de données électronique sont déterminés par le règlement intérieur de l'institution ou par les ordres des départements régionaux de gestion de la santé. Et ici un deuxième problème se pose: il existe peu de «contrôles» sur Internet, et leur pénurie est profondément ressentie. Il ya parfois un paradoxe, lorsque le ticket du spécialiste indispensable sur Internet doit être recherché comme une bête rare, et lors des visites à plein temps, il s'avère que le cabinet du médecin a un couloir vide et qu’il n’ya pas un seul patient.

Le manque constant de contrôles chez les médecins est déjà une marque de commerce du registre électronique. En outre, des messages de spéculateurs ont commencé à apparaître sur les forums, rassemblant des applications destinées aux médecins pour l'avenir, puis "cédées" à ceux qui avaient besoin de frais.

Enfin, le troisième problème est la mise en place d’un enregistrement Internet auprès d’un médecin sur des sites spécialisés. Certains d'entre eux ont une interface ou un système d'enregistrement si complexe que, sans appel au support technique, seuls les utilisateurs les plus avancés peuvent s'inscrire pour un médecin. Les autres ressources sont déçues par le nombre d'échecs, d'erreurs, le mauvais choix d'institutions médicales et des informations inadéquates sur les heures gratuites. Lisez un aperçu des sites Internet de Saint-Pétersbourg, où les habitants de la ville peuvent s’inscrire chez un médecin.

Les dirigeants du ministère de la Santé rassurent que le programme d'enregistrement sur Internet est en constante amélioration et que tous les problèmes seront résolus au fil du temps. Maintenant, une «ligne directe» a été créée pour contrôler la qualité du travail - 8-800-200-04-01. En outre, vous pouvez laisser vos commentaires et vos questions par courrier électronique: [email protected].

Malgré les inconvénients énumérés, l'enregistrement via Internet résout déjà de nombreux problèmes: pas de files d'attente, des ascensions précoces et des trajets inutiles à la clinique. Sans quitter votre domicile, vous pouvez voir quels spécialistes ont des places libres pour enregistrer. Ensuite, en utilisant notre site Web, lisez les commentaires sur ces médecins et choisissez le plus digne. Et après, sans aucun problème, réservez un moment opportun.

Pour prendre rendez-vous avec un médecin via Internet, vous devez fournir les informations suivantes:

Une fois la procédure d’enregistrement électronique terminée avec succès, il est nécessaire d’imprimer un numéro pour pouvoir consulter le médecin. Avec ce numéro et cette police d’assurance, vous devrez faire votre demande le jour de votre admission 20 minutes avant l’heure prévue au registre de l’établissement où vous recevrez un bon pour rendre visite au médecin. Le service d'enregistrement en ligne est fourni gratuitement.