Comment faire une commande dans la boutique en ligne?

• Prévention

Cette section aidera ceux qui ne savent pas ou pas tout à fait compris comment passer une commande dans la boutique en ligne.

Il y a plusieurs façons de le faire:

• Par téléphone ou par email
• Sur le site Web, passez à la caisse
• Chat "consultant en ligne"
• Formulaires de commentaires

Nous allons donc en parler plus en détail.

1. Téléphone et email.

Le plus simple est d'appeler et de passer commande auprès de l'opérateur. Vous trouverez le téléphone dans la section "Contacts". Un email vous permet également de passer une commande.

2. Sur le site Web et lors de la commande.

La première chose à laquelle nous commençons à travailler est dans le catalogue de gauche, nous sélectionnons la section nécessaire, où le produit d’intérêt peut être localisé. (Étape 1)

Sur la page ouverte de la liste, nous trouvons le modèle qui nous intéresse et cliquez sur le bouton "vers le panier" (étape 2).

(Pour agrandir, cliquez sur l'image. Elle s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.)

Ensuite, allez dans le "panier", où nous voyons une liste de nos achats. Ici, nous pouvons modifier le nombre d'unités de production, supprimer les excès, recalculer le coût total de tous les achats.

Si tout est normal à ce stade, ou si nous en avons apporté les modifications nécessaires, passez directement à la commande. Pour ce faire, cliquez sur le bouton "check out"

Une page avec la commande est ouverte. Ici, il est nécessaire de remplir tous les champs obligatoires, si le champ est rempli, à droite, nous voyons un cercle vert (élément 1), sinon correctement ou oublié, un cercle rouge sera affiché (élément 2).

Ensuite, nous devons choisir un mode de livraison pratique dans la liste. (paragraphe 3)

Après toutes les procédures, nous vérifions si toutes les données sont renseignées, puis nous appuyons sur le bouton «Commander» tout en bas du formulaire. (paragraphe 4)

(Pour agrandir, cliquez sur l'image. Elle s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.)

À cet achat est publié, tout n'était pas si difficile. Dans un proche avenir, ils vous rappelleront et discuteront de votre commande avec vous.

3. "Consultant en ligne" - chat

Sur notre site, un "consultant en ligne" peut prendre votre commande. Pour ce faire, il suffit de le contacter et, en correspondance avec lui, de lui communiquer les données nécessaires à la commande.

Pour commencer la communication avec le consultant, cliquez sur le bouton.

(Pour agrandir, cliquez sur l'image. Elle s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.)

Alors écris ton message

(Pour agrandir, cliquez sur l'image. Elle s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre.)

4. Formulaire de rétroaction

Le site propose un formulaire de commentaires qui vous aidera si vous n’avez pas la possibilité d’écrire votre question ou de laisser une demande de commande par le biais d’une adresse électronique.

Ce formulaire fonctionne directement sur le site et fournit toutes les données à nos responsables.

Ce que vous devez faire pour passer une commande.

Il est nécessaire d’aller à la page "formulaire de commentaires", remplissez tous les champs nom, adresse email et champ message. Dans la boîte de message, nous écrivons ce dont vous avez besoin et comment vous contacter en plus, ainsi que toute autre information que vous estimez nécessaire pour informer le responsable.

Comment faire une commande

Vous pouvez passer commande dans la boutique en ligne "Needlework-net" de la manière qui vous convient le mieux. Pour ce faire, il n'est pas nécessaire de s'inscrire sur le site, bien que cela procure certains avantages *. La valeur minimum de commande dans notre boutique en ligne est de 700 roubles.

Si, pour une raison quelconque, vous rencontrez des difficultés pour passer une commande ou si quelque chose n’est pas clair, appelez-nous au: (495) 227-27-10; (919) 771-30-61 (de 10 à 19 heures) ou utilisez le chat (en bas à droite du site), qui fonctionne en ligne, pendant les heures d’ouverture du magasin (heure de Moscou).

Après avoir passé la commande (généralement dans les 10 à 30 minutes), pendant les heures ouvrables du magasin, notre employé vous contactera pour clarifier les paramètres de la commande et de la livraison.

Sur place

Cette façon de passer une commande présente un avantage important: elle fonctionne 24 heures sur 24.

Pour votre commodité, les produits de notre boutique en ligne sont divisés en catégories - ils sont toujours visibles dans la colonne de gauche. Choisissez la catégorie souhaitée, puis, dans la liste des biens - les biens. En conséquence, vous accédez à la page du produit. Produit préféré ajouter au "panier". Veuillez noter que pour certains produits (aiguilles à tricoter, fils, etc.), vous devez spécifier leurs attributs, c'est-à-dire taille, couleur, etc. De même, effectuez les achats suivants.

Pour effectuer un achat, cliquez sur la quantité ou le coût des marchandises dans le "panier". Un champ déroulant affiche la liste des articles de votre panier. Vous pouvez y modifier votre commande - modifier la quantité d’articles ou supprimer les articles non souhaités. Si les informations affichées dans la liste déroulante de «paniers» correspondent à vos souhaits, cliquez sur le lien «Passer une commande» pour vous enregistrer ou sur «Aller au panier» pour obtenir des informations plus détaillées sur la commande. Aussi, pour aller au "panier", vous pouvez simplement cliquer sur l'icône "panier".

Sur la page de paiement, indiquez vos coordonnées (elles sont nécessaires pour clarifier et confirmer la commande). Veuillez noter que seuls votre nom et votre numéro de téléphone sont des données requises pour passer une commande. Cependant, pour les envois par courrier, et plus encore pour les envois par la poste russe, il est nécessaire de renseigner les champs pertinents pour le mode de livraison choisi. (par exemple, pour la "Poste de Russie", le nom de famille, l'index et l'adresse exacte sont obligatoires).

Ensuite, choisissez le mode de livraison approprié pour vous, puis - le paiement (dans cet ordre). Dans le dernier champ est votre commande, vous pouvez également la modifier ici. De plus, il vous sera demandé d'accepter les "Conditions d'utilisation" et les "Règles de retour des marchandises" (en cliquant sur les liens que vous pouvez lire) - elles sont typiques pour la plupart des magasins en ligne. Si nécessaire, dans la zone de texte ci-dessous, vous pouvez laisser un commentaire sur la commande. A la fin de la procédure d'enregistrement, cliquez sur "Paiement". Ceci est obligatoire, sinon la commande ne sera pas formée et ne sera pas envoyée à la boutique en ligne.

La commande a été correctement formée et acceptée par la boutique en ligne, si vous disposez d'un tableau avec les données de la commande et l'inscription: "Votre commande a été acceptée"

Attention! Si l'option de paiement en ligne est sélectionnée sur le site Web, vous serez automatiquement transféré vers la page de paiement de la commande. Dans ce cas, assurez-vous de suivre la procédure de paiement jusqu’à la fin, faute de quoi votre commande sera considérée comme incomplète, c.-à-d. ne sera pas accepté pour le traitement. L'exception concerne les clients enregistrés (pour plus de détails, voir "Avantages de l'inscription", paragraphe 2, au bas de cette page).

Après réception de la demande, nos opérateurs vous contacteront (pendant les heures ouvrables, généralement dans les 5 à 30 minutes) pour clarifier les informations relatives à la commande et à sa livraison.

Par téléphone

Vous pouvez commander ce moyen en semaine de 10h à 19h, le samedi et le dimanche de 11h à 18h.

1. Sur notre site, sélectionnez le ou les produits souhaités.
2. Composez le numéro de téléphone indiqué sur le site Web et indiquez à l'opérateur les produits / services qui vous intéressent.
3. Nommez votre nom, votre numéro de téléphone de contact, ainsi que la méthode souhaitée pour recevoir les marchandises - par livraison ou par enlèvement automatique. À la livraison - l'adresse à laquelle il est nécessaire de livrer;
4. Attendez que l’opérateur termine la commande, il vous communiquera le numéro de commande et le mode d’obtention des marchandises.

Dans le magasin (point d'émission)

1. Sur notre site, sélectionnez le ou les produits souhaités.
2. Venez quand vous le souhaitez à notre magasin, situé à l’adresse: ul. Zelenodolskaya, le 11. (heure du magasin, voir la section "Contacts") et passez une commande. Si vous avez besoin d'aide, notre personnel vous conseillera et vous aidera à choisir le bon produit.
3. Vous allez émettre un formulaire avec le nombre et le montant de la commande.
4. Si le ou les articles de la commande sont disponibles, vous prenez immédiatement la commande effectuée. S'il n'y a actuellement aucun produit disponible, nous le commandons auprès du fournisseur. Une fois les produits livrés au magasin (généralement 1 à 3 jours ouvrables), nos employés vous informeront immédiatement de l'état de préparation de la commande pour la livraison ou la livraison à l'adresse que vous avez indiquée.

Avantages de l'inscription

Après vous être inscrit sur le site, vous devenez un "client enregistré" et vous avez la possibilité d'utiliser notre programme de bonus. Après le premier achat, vous recevez des bonus correspondant à 3% de la valeur de la ou des marchandise (s) dans la commande (les bonus sont débités après le paiement et la réception de la commande). De plus, 100 bonus sont facturés pour un examen (dans la fiche article - l'onglet "Commentaires"). Ce bonus est facturé une fois pour chaque produit (acheté dans notre magasin). Tous les bonus sont valables pendant 90 jours à compter du moment du chargement. Le nombre de bonus peut être vu dans la fiche produit, le panier et sur la page de commande. Pour contrôler vos bonus, vous pouvez toujours dans votre compte personnel. Payer des bonus, vous ne pouvez pas plus de 20% de la valeur de la commande (hors frais de port).

Un client enregistré peut différer le paiement obligatoire de la commande passée (si "les obligations" sont stipulées dans les conditions de livraison) jusqu'à ce que l'employé du magasin le confirme (par exemple, lors d'une commande de nuit ou en cas de doute). Dans ce cas, après confirmation de la commande, dans le compte personnel, dans l'onglet "Commandes", le bouton "Commande" apparaîtra sur la commande en cours. Un clic sur lequel le client se rend sur la page de paiement de la commande et la paie, la complète.

En outre, un client enregistré, dans un bureau privé, voit toujours le mouvement du colis, si la commande est émise avec une livraison par la poste russe.

Commande sur le site de la société "Gela"

Il est important de comprendre que tous les produits figurant sur le site Web de la société Gela ne sont pas vendus à l'unité. Dans ce cas, la quantité minimale d'un tel produit dans la commande doit correspondre à sa quantité dans l'emballage. Un paiement anticipé à 100% est requis pour commander des produits qui ne sont pas dans la gamme constante de notre magasin. En outre, selon nos règles, le montant de la commande doit être d'au moins 700 roubles.

Nous contacter

Connexion ou inscription

Commander ne peut que les utilisateurs enregistrés. Connectez-vous à votre compte en utilisant votre nom d'utilisateur ou enregistrez-vous si vous êtes avec nous pour la première fois. L'inscription ne prendra pas plus de 2 minutes.

Ajouter un article au panier

Dans la fiche article que vous aimez, sélectionnez la taille appropriée et cliquez sur "Ajouter au panier".

Pour choisir la taille, déplacez le curseur sur la taille qui vous intéresse pour voir si elle est conforme à la taille russe ou utilisez le lien «Déterminez votre taille».

Aller au panier

Pour continuer à commander, vous devez aller dans le "Panier". Cela peut être fait de 2 manières:

Appuyez sur le bouton "Aller au panier" dans la fiche produit, après l'avoir ajouté au "Panier"

En cliquant sur le bouton "Mon panier" dans le coin supérieur droit du site. Lorsque vous passez le curseur de la souris sur cette icône, vous verrez des informations sur les produits figurant dans le "Panier", et lorsque vous cliquez dessus, vous accédez au "Panier" lui-même.

Vérifier la commande

Dans le "Panier", à 1 étape de la commande, vous pouvez: vérifier votre commande, si nécessaire, modifier la quantité de marchandises, placer la marchandise dans la section "Différé", pour la placer ultérieurement dans la commande ou supprimer la marchandise, si vous changez d'avis sur la commande.

Si vous avez un code promotionnel qui doit être saisi manuellement, entrez-le dans le champ vide et cliquez sur le bouton "Appliquer le code promotionnel".

Pour continuer à commander, cliquez sur "Continuer".

Choisissez la méthode d'expédition et l'adresse

Choisissez un mode de livraison pratique disponible dans votre région.

Livraison au point de ramassage

Vous pouvez venir chercher votre commande vous-même à votre point de départ.

Nous disposons de plus de 850 points de livraison automatiques avec des cabines d'essayage confortables, où vous pouvez essayer les produits commandés avant de les acheter.

En utilisant le bouton "Ajouter un point de collecte", vous pouvez sélectionner un point de collecte dans votre ville pour la livraison.

Livraison par courrier

Nos coursiers livreront la commande à votre adresse et attendront que vous essayiez. Si la marchandise ne vous convient pas, vous pouvez la retourner immédiatement au service de messagerie.

Dans la plupart des localités, notre boutique en ligne assure la livraison par courrier. Dans les régions éloignées, la livraison est effectuée par la poste russe.

Pour spécifier l'adresse de livraison, utilisez le bouton "Ajouter une adresse".

Pour continuer à commander, cliquez sur "Continuer".

Livraison au postamat

Vous pouvez retirer une commande à une heure qui vous convient dans le postamat le plus proche sans file d'attente.

Pour sélectionner un postamat, cliquez sur le bouton Ajouter un postamat.

Pour continuer à commander, cliquez sur "Continuer".

Choisissez un mode de paiement

Choisissez un moyen pratique de payer votre commande parmi ceux proposés.

Commande complète

Cliquez sur le bouton "Commander" pour terminer sa conception.

Commander en 1 clic

Lors de la première étape de la commande, vous pouvez passer une commande en 1 clic sans passer aux étapes suivantes du panier, ce qui vous permettra de gagner du temps lors de la commande.

Pour votre commodité, nous sélectionnons automatiquement la dernière adresse et le mode de paiement sélectionnés.

Félicitations, votre commande est confirmée!

La commande sera automatiquement confirmée pour la livraison. Vous recevrez une lettre à l'e-mail et la commande sera affichée dans la section Mon compte du Mon compte.

Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour passer une commande, nous vous contacterons.

Vous pouvez suivre toutes les informations relatives à la livraison de votre commande dans la section Mon compte du compte personnel.

Comment faire une commande

Comment passer une commande

Commander sur notre site web est facile. Ajoutez simplement les articles sélectionnés au panier, puis allez à la page Panier, vérifiez l'exactitude des articles commandés et cliquez sur le bouton "Passer à la caisse" ou "Commande rapide".

Commande rapide

La fonction «Commande rapide» permet à l’acheteur de ne pas suivre seul le processus de commande. Vous remplissez le formulaire et le responsable du magasin vous rappellera dans un bref délai. Il clarifiera toutes les conditions de la commande, répondra aux questions concernant la qualité du produit, ses caractéristiques. Et vous indique également sur les options de paiement et de livraison.

Selon les résultats de l'appel, l'utilisateur, après avoir reçu la clarification, passe lui-même la commande, le complète avec les éléments nécessaires ou accepte le modèle tel qu'il est actuellement. Reçoit la confirmation par courrier ou par téléphone portable et attend la livraison.

Commander en mode standard

Si vous êtes sûr de votre choix, vous pouvez passer votre commande vous-même en remplissant le formulaire par étapes.

Remplir l'adresse

Sélectionnez dans la liste le nom de votre région et de votre localité. Si vous n'avez pas trouvé votre règlement dans la liste, sélectionnez la valeur «Autre emplacement» et entrez le nom de votre règlement dans la colonne «Ville». Entrez le bon index.

Expédition

Selon le lieu de résidence, des options de livraison vous seront proposées. Choisissez n'importe quel moyen pratique. En savoir plus sur les conditions de livraison dans la section «Expédition».

Paiement

Choisissez le meilleur mode de paiement. En savoir plus sur toutes les options dans la section "Paiement"

Acheteur

Entrez vos coordonnées: nom, adresse de livraison, numéro de téléphone. Dans le champ "Commentaires à la commande", entrez les informations pouvant être utiles au service de messagerie, par exemple: les entrées de la maison sont considérées de droite à gauche.

Commander

Vérifiez que les informations saisies sont correctes: postes de commande, sélection d’emplacement, données client. Cliquez sur "Checkout".

Notre service mémorise les données relatives à l'utilisateur, aux informations relatives à la commande et vous proposera, lors de votre prochaine visite, de répéter les données de la commande précédente. Si les conditions ne vous conviennent pas, choisissez d'autres options.

Comment faire une commande

Pour commander *, vous devez effectuer trois étapes simples:

• Connectez-vous (si vous êtes un nouveau client - inscrivez-vous),
• sélectionner les biens nécessaires
• passer et envoyer la commande.

1. Autorisation / Enregistrement

Pour vous connecter ou vous inscrire au système, cliquez sur le mot "Connexion" situé à gauche au-dessus de la barre de recherche.

Dans le formulaire qui apparaît, entrez votre numéro de téléphone cellulaire et votre mot de passe dans les champs appropriés. Pour vous inscrire ou, si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, cliquez sur le lien "Obtenir le mot de passe par SMS". Un nouveau mot de passe viendra au nombre spécifié dans quelques minutes.

Entrez le mot de passe reçu dans le champ de formulaire approprié et cliquez sur le bouton "Connexion".

Votre numéro de téléphone, qui apparaît au-dessus du champ de recherche, signifie que vous vous êtes connecté avec succès. Vérifiez si votre région géographique a été correctement déterminée (le site le détermine automatiquement). En fonction de la région, les prix des biens peuvent légèrement différer, il est donc préférable d’éliminer immédiatement les malentendus. Si la région n'est pas définie correctement, cliquez sur son nom et sélectionnez celui qui vous intéresse dans la fenêtre qui apparaît. Le système s'en souviendra.

2. Recherche et sélection de marchandises

Pour trouver le bon produit, entrez son nom dans la zone de recherche. Vous pouvez également effectuer une recherche par fabricant et par médicament - par substance active. La recherche est effectuée dynamiquement lorsque vous entrez la requête et les résultats sont affichés immédiatement. Actualiser la page n'est pas nécessaire. Les résultats de la recherche afficheront toutes les formes disponibles du médicament.

Pour rechercher et sélectionner des produits, vous pouvez également utiliser le catalogue. Lorsque vous déplacez le curseur sur l'élément de menu "Produits", un menu à deux niveaux s'ouvre. La colonne de gauche contient le nom des sections principales et les sous-sections correspondantes à droite.

Les pages de résultats de recherche et les sous-sections du catalogue ont une apparence similaire. Vous pouvez immédiatement envoyer le produit souhaité au panier ou le mettre de côté pour l'avenir dans les Favoris (la liste des produits "sélectionnés" est disponible dans le compte personnel). Pour plus d'informations sur un produit, cliquez sur son nom ou son image.

Sur la page de chaque produit donné sa description détaillée, pour les médicaments indiqués leur action, les indications et les contre-indications, la méthode d'utilisation, l'interaction avec d'autres médicaments. La page contient également des certificats et / ou d’autres documents officiels confirmant la qualité et l’authenticité des marchandises.

Lorsque vous envoyez un autre produit au panier, les informations sur le nombre d'articles dans le panier et le montant total sont mises à jour instantanément - à droite au-dessus du champ de recherche.

3. Faire et envoyer une commande

Pour passer une commande, accédez au Panier en cliquant sur le mot "Panier" situé à droite au-dessus de la ligne de recherche ou sur le bouton "Commander" après avoir envoyé le dernier produit au Panier.

Dans le panier - une liste d'éléments sélectionnés. Vous pouvez changer leur numéro ou supprimer. Si la commande contient des médicaments sur ordonnance, la pharmacie a le droit de ne pas vous les délivrer, en l'absence d'une ordonnance. Veuillez également noter que si le montant total de la commande est inférieur au montant minimum, le bouton "Effectuer une demande" sera inactif.

Si tout est en ordre, cliquez sur le bouton "Effectuer une demande".

Pour passer une commande, vous devez sélectionner une pharmacie comme point de livraison.

Choisissez une pharmacie pratique sur la carte. Les cercles bleus avec des chiffres signifient qu'il y a plusieurs pharmacies dans la région. Cliquez sur une telle tasse dans la zone souhaitée, et elle "s'effondrera" en pharmacies individuelles, en rapprochant le fragment de carte. La carte peut être déplacée et zoomée à l’aide de la molette de la souris et de l’outil de zoom avant / arrière situé sur le côté de la carte. Pour plus de commodité, une barre de recherche sur la carte vous permet de saisir une adresse, un objet, une rue ou une station de métro spécifique.

Lorsque vous survolez le curseur sur l'icône de la pharmacie, son nom s'affiche et toutes les informations nécessaires sont affichées: adresse, nom, heures d'ouverture, téléphone, station de métro la plus proche (où il y a un métro). Pour sélectionner une pharmacie en tant que point de livraison, cliquez sur "Sélectionner".

Au lieu de cela - sous la carte, toutes les pharmacies reçoivent une liste régulière. Chacun dispose des informations nécessaires et du bouton "Sélectionner".

L'élément est sélectionné. Avec les commandes suivantes, il sera automatiquement indiqué jusqu'à ce que vous souhaitiez le remplacer par un autre. Pour terminer la commande, cliquez sur "Caisse".

La commande a été créée et envoyée pour traitement.

Les commandes ne sont traitées que les jours de semaine de 9h00 à 18h00 heure locale.

Comment passer une commande? Pas à pas

Faire une commande sur le site Web de Lamoda est facile. Pour cela, vous avez besoin de:

1. Sélectionnez les instructions pour la plate-forme la plus pratique pour vous:

• la description de la commande sur le site est ci-dessous
• version mobile du site
• application iOS
• Application Android

2. Trouvez le produit désiré.

3. Sélectionnez la taille souhaitée. Pour cela, utilisez le guide des tailles;

4. Cliquez sur le bouton "Ajouter au panier";

5. Une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran, dans laquelle vous pourrez soit retourner aux achats en cliquant sur le bouton «Continuer les achats», soit passer à la caisse en cliquant sur le bouton «Passer à la caisse» ci-dessous. Sélectionnez l'action souhaitée.

6. Pour supprimer les éléments inutiles de la corbeille, déplacez le curseur à cette position, le bouton “Supprimer de la corbeille” apparaîtra à droite;

7. Sur la page d'inscription, vous devez entrer toutes les coordonnées *;

* Si vous ne souhaitez pas recevoir la newsletter, décochez la case "S'abonner aux nouvelles et aux réductions";

8. Pour appliquer le code promotionnel, entrez le code du coupon dans le champ Code promo et cliquez sur le bouton Appliquer;

9. Choisissez une option de paiement pratique;

10. Cliquez sur le bouton "Soumettre la commande".

11. Après avoir cliqué sur le bouton «Soumettre la commande», un message apparaît sur la procédure de commande terminée avec succès.

Comment effectuer un achat dans la boutique en ligne Ozon.ru

Salutations cher lecteur. Cet article s'adresse à ceux qui ont beaucoup entendu, lu et même consulté les sites Web des magasins en ligne, sans pour autant avoir osé faire un achat. Aujourd'hui, un grand nombre de sites de vente et moi avons décrit les avantages de l'achat dans un magasin en ligne dans un article séparé. Si cela vous intéresse, vous pouvez commencer avec ça.

Le processus d'achat n'est pas compliqué du tout. En utilisant le même algorithme, vous pouvez effectuer des achats dans tous les magasins en ligne, non seulement dans votre pays, mais également dans le monde entier. Aujourd'hui, nous analysons la procédure dans la boutique Ozon.ru. C'est un magasin en ligne très célèbre où vous pouvez acheter presque tout: nourriture, vêtements, appareils électroniques, billets d'avion. Cette liste n'est pas complète.

Comment faire un achat dans la boutique en ligne

Après avoir lu cette instruction, vous vous familiariserez avec le fait qu’ils s’enregistrer sur le site, comment ils choisissent et paient les produits. Nous effectuerons donc notre premier achat dans la boutique en ligne Ozon.ru étape par étape.

Accéder au site de la boutique

Vous pouvez aller au magasin en cliquant sur l'image ci-dessous (ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Ou, dans la barre d'adresse du navigateur, tapez le nom du site Ozon.ru en lettres latines et appuyez sur Entrée (voir l'image ci-dessous). Lorsque vous tapez dans la liste déroulante, les lignes apparaissent, parmi lesquelles il y aura une ligne avec le nom du site. Vous pouvez librement cliquer dessus sans taper le nom du site vous-même jusqu'à la fin. Devrait ouvrir la page principale du site. Et vous pouvez aller au magasin à ce lien Ozon.ru (ouvre dans une nouvelle fenêtre)

Aller sur le site de la boutique Ozon.ru

Enregistrement et compte personnel

Pour effectuer un achat, vous devez vous inscrire sur le site Web du magasin. Cette procédure est rapide et ne prend pas beaucoup de temps. L'enregistrement est nécessaire pour le traitement des transactions et le suivi des transactions avec les marchandises. Vous pouvez suivre tous vos achats sur votre compte. Pour l'inscription, vous aurez besoin d'un courrier électronique. Si vous ne l'avez pas, voici un guide pour vous aider à enregistrer votre boîte aux lettres.

Pour vous inscrire sur Ozon.ru en haut de la page, cliquez sur l'icône Little Man (voir l'image ci-dessous).

Enregistrement sur Ozon.ru via votre compte

Ensuite, sélectionnez la ligne Mon compte et retrouvez-vous immédiatement sur la page de connexion de la boutique en ligne. Mais comme nous ne sommes pas enregistrés ici, nous cliquons sur le commutateur sur la position que je commande pour la première fois (voir la photo ci-dessous).

Connectez-vous à la boutique en ligne sous votre compte.

Maintenant, nous appuyons sur le bouton Continuer et nous passons directement à l’enregistrement d’un compte personnel dans la boutique en ligne. Vous devez remplir tous les champs sans erreur.

Dans le champ E-mail, vous devez entrer le nom complet de votre boîte aux lettres (elle se compose de deux parties séparées par un signe @). Dans les champs Mot de passe et Répéter le mot de passe, entrez la même combinaison de caractères et de chiffres. La longueur minimale du mot de passe est de 6 caractères. Ecrivez les données d'enregistrement sur votre cahier afin de ne pas les oublier.

N'utilisez pas votre mot de passe email. Il doit y avoir votre mot de passe.

Inscription Remplissage des données.

Après avoir saisi toutes les données, cliquez sur le bouton Continuer. En cas d'inscription réussie, vous verrez une page avec gratitude pour l'inscription.

Si vous faites une erreur en entrant votre email ou votre mot de passe, l'enregistrement ne se fera pas. Vous devrez corriger les erreurs. La fenêtre suivante peut apparaître.

Confirmation que vous n'êtes pas un robot

Ne vous inquiétez pas, rien de terrible n'est arrivé. Cela a permis de protéger le site des inscriptions massives pouvant être exécutées par des programmes spéciaux (robots). Vous devez confirmer que vous êtes humain. Cliquez sur la case je ne suis pas un robot. Ensuite, vous devez terminer la tâche qui apparaît à l'écran. Ici, par exemple, comme ce fut avec moi.

Captcha Remède pour les bots sur le site

Vous devez sélectionner tous les carrés dans lesquels se trouve l'objet souhaité. Regarder de plus près. Cette devinette peut être faite plusieurs fois.

Sélection de biens à acheter

Eh bien, l'enregistrement est passé. Maintenant, allez faire du shopping.

Achetons dans cette boutique le livre "Les Chroniques de Narnia" dans l'édition cadeau. Le site de la boutique est déjà ouvert. Et nous devons trouver une section de livre.

Dans la ligne ci-dessus, il y a un bouton Toutes les sections. Cliquez dessus pour afficher la liste complète des sections du magasin. En survolant l'une d'elles, vous cliquez avec le bouton gauche de la souris pour y entrer. Je choisis la section du livre.

Si vous savez à l'avance quel livre vous voulez acheter, l'auteur et le titre peuvent être immédiatement indiqués dans la fenêtre de recherche du magasin. Si vous pensez toujours au choix, la colonne de gauche vous aidera à affiner votre recherche. Par exemple, je veux acheter un livre en cadeau à un enfant. Je choisis la section Enfants et parents. Ci-dessous, je choisis la fiction. Je clique sur l'entrée avec le bouton gauche de la souris et me retrouve sur la page correspondante.

Vous pouvez à nouveau vous référer à la colonne de gauche. Ici vous trouvez le bon auteur ou le genre préféré, vous pouvez spécifier des livres pour un certain âge ou votre maison d'édition préférée, etc. Je vais à la section Littérature par âge - 11-14 ans. Autres éditions et décors de Gift - Gift design et je choisis le livre que je préfère - The Chronicles of Narnia. (N'ayez pas peur d'aller dans différentes sections, vous pouvez toujours revenir en arrière en cliquant sur la flèche située en haut à gauche du panneau.)

En cliquant sur l'image, vous pouvez voir des informations détaillées sur le livre: format d'édition, année de parution, description. Ci-dessous sont des critiques et des critiques.

Sois attentif! Les livres peuvent être vendus sous forme électronique. Ensuite, il vous suffit de le télécharger et vous ne recevrez pas la version papier.

Si vous ne comprenez pas quelque chose, une section d’aide se trouve en bas. Vous y trouverez peut-être la réponse à votre question.

Commander

J'ai décidé d'acheter le livre Les Chroniques de Narnia et de cliquer sur le bouton Ajouter au panier. À côté du mot Panier dans le coin supérieur en est apparu un. Ceci affiche la quantité de l'article sélectionné.

Ensuite, cliquez sur l'icône du panier pour vous assurer de son contenu. Élément sélectionné en place. Cliquez sur le bouton Commander.

Sur cette page (voir la figure ci-dessous), vous devez clarifier certaines données relatives à la livraison et au paiement. Tout est simple et clair. Entrez votre numéro de téléphone pour suivre l'état de votre commande par SMS. Dans la section Livraison, sélectionnez votre emplacement. Entrez votre code postal dans ce champ et le nom du règlement sera automatiquement déterminé.

Attention! Si dans votre ville, il n'y a pas de points pour l'émission de marchandises, le mode de livraison le moins cher Enlèvement ne sera pas disponible.

Cliquez sur le mode de livraison qui vous convient et remplissez les informations complémentaires: rue, appartement.

Commander sur Ozon.ru

Le paiement des marchandises est possible par tous les moyens à votre disposition en ligne. Par défaut, il est proposé d'effectuer un paiement par carte de crédit, mais vous pouvez modifier le mode de paiement en cliquant sur le bouton approprié.

Si vous choisissez le ramassage, une option de paiement est disponible à la réception des marchandises au point de livraison.

Nous vérifions donc toutes les données et cliquez sur le bouton Confirmer la commande.

Une page apparaît avec un message concernant la commande et son numéro. En utilisant le numéro, vous pouvez suivre le mouvement des marchandises vers votre bureau de poste. Si vous recevez une commande au point de prise en charge, vous devez appeler le numéro lors de la réception.

Un message de rappel concernant la commande sera envoyé à votre courrier et à votre téléphone portable.

Nous avons effectué un achat dans la boutique en ligne. Peut-être qu'avec le temps l'interface du magasin changera et que vous remarquerez des différences dans les captures d'écran. Mais l'ordre des actions restera le même et il ne vous sera pas difficile de faire un achat conformément à cette instruction. Bon shopping!

Cher lecteur! Vous avez regardé l'article jusqu'à la fin. Avez-vous eu une réponse à votre question? Ecrivez quelques mots dans les commentaires. Si vous n'avez pas trouvé de réponse, indiquez ce que vous recherchiez.

Règles de magasin. Comment faire une commande?

Si vous voulez faire une commande dans mon magasin, mais ne savez pas comment le faire, des informations utiles pour vous.

Comment faire une commande. Donc, vous avez aimé les produits dans mon magasin et vous avez décidé de les commander.

1. Mettez les marchandises dans le panier. Vous pouvez ajouter plusieurs articles au panier. Le nombre de tâches ajoutées au panier est affiché dans le menu supérieur en regard du bouton Mon panier.
2. Après avoir sélectionné les œuvres que vous aimez dans le panier, vous pouvez spécifier la quantité appropriée de chacune d'elles ou supprimer les œuvres que vous ne prévoyez pas acheter maintenant. Pour supprimer un travail de la corbeille, vous devez cliquer sur le lien “Supprimer” en regard du titre du travail.
3. Lorsque vous passez une commande, vous pouvez immédiatement choisir les méthodes de paiement et de livraison qui vous conviennent. Dans mon magasin, les frais de livraison ne sont pas calculés automatiquement, mais sont déterminés individuellement. Je vous en informerai lors d'une correspondance ultérieure.
4. Adresse de livraison
   Veuillez spécifier l'adresse de livraison et le numéro de téléphone de manière précise et complète afin que l'achat vous soit livré. Remplissez tous les champs d'informations de contact. Cela accélérera considérablement le processus de transaction, réduira le nombre d'erreurs et éliminera les correspondances inutiles. Si vous avez déjà effectué un achat, sélectionnez l'adresse spécifiée précédemment. Assurez-vous de vérifier le numéro de téléphone mobile. J'écris ce numéro lors de l'envoi de colis afin que le postier puisse vous contacter si nécessaire.
5. Si vous souhaitez acheter une classe de maître, l'adresse de livraison n'est pas obligatoire. Mk viendra à votre courrier après le paiement, à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande.
6. Cliquez sur le bouton Suivant.
   Vous pouvez écrire un commentaire si vous avez des questions ou des demandes.
7. Lorsque vous commandez un micro, vous pouvez écrire votre adresse e-mail ici même dans les commentaires.
8. Vérifiez que tous les champs sont corrects. Si une erreur est commise, vous pouvez revenir à l’étape précédente et corriger les informations nécessaires. Si tout est correct, cliquez sur "Confirmer l'achat".
   

Une fois votre commande passée, le téléphone m'en informera automatiquement et une lettre vous parviendra par courrier. J'essaie de répondre aux commandes rapidement, dans les 24 heures. Je vous écrirai et discuterai des détails nécessaires.

Si vous avez passé une commande et que vous ne répondez pas aux messages dans les 7 jours - votre commande est annulée, alors vos intentions n'étaient pas sérieuses.

La coordination du travail est la suivante: nous discutons des détails. Si tout nous convient tous les deux,

Je considère votre commande, les frais d'expédition et je vous écris le montant total.

Paiement: Je travaille sur le pré-paiement, de préférence le transfert de fonds sur la carte de la Sberbank.

Il existe d'autres méthodes de paiement si vous êtes plus à l'aise. Je n’envoie pas d’argent à la livraison, uniquement sur paiement anticipé à 100%.

Expédition Vous pouvez venir chercher votre commande vous-même, prise en charge à St Pereburg, Pr.Entuziastov 30-2

Je peux envoyer par ville par courrier, le coût de la livraison est de 250 roubles.

Si vous habitez dans une autre ville, j’envoie généralement les commandes de la poste russe avec des colis ou des colis.

Si vous avez besoin d'une livraison rapide, envoyez un courrier électronique à la poste russe.

Commentaires Après avoir effectué l'achat (au moment du retrait) ou après vous être désabonné à la réception, j'écris un commentaire. S'il vous plaît prendre 5 minutes et écrivez quelques mots à l'adresse du magasin. Pour moi c'est important.

Comment faire une commande?

L'ensemble du processus de commande est en 3 étapes.

1. Remplissez le panier et entrez vos coordonnées;

2. Nous discutons de la commande avec vous et la complétons;

3. Les courriers ou courrier vous livrent le colis.

Ce que vous devez faire pour passer une commande

1. Examinez le catalogue et trouvez ce dont vous avez besoin (le catalogue est divisé en type de marchandise, fonction de la marchandise, marque de la marchandise et de nombreux autres paramètres pour faciliter la recherche)

2. Produit favori - ajouter au panier, produit intéressant - ajouter aux favoris.

3. Si vous avez fini de remplir le panier, examinez-le attentivement. Dans le panier, vous pouvez modifier la quantité, supprimer les marchandises du panier (n'oubliez pas de cliquer sur le lien "Mettre à jour", après avoir modifié la quantité de marchandises dans le panier).

4. Si vous avez un coupon (code promo) à acheter, cliquez sur le bouton "Entrer un coupon" dans le panier (sous la liste de vos produits). Remplissez le code de réduction dans le champ qui apparaît et cliquez sur le bouton «Appliquer» - la réduction est activée et le montant de la commande sera recalculé (le bloc de calcul du montant de la commande à droite de la liste de produits.)

5. Cliquez sur le bouton "Commander".

6. Entrez vos coordonnées.

7. Sélectionnez le mode d'expédition, le mode de paiement et l'adresse de livraison.

8. Si vous avez accumulé des points, vous pouvez payer une partie de l’achat avec ces points.

9. Vous avez complètement passé une commande - maintenant c'est à notre tour de travailler!

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions supplémentaires, veillez à appeler:

+7 (495) 215–28–49 n'importe quel jour ouvrable de 9 à 18 heures, heure de Moscou.

Comment faire une commande

Comment faire une commande?

• Choisissez les produits que vous aimez sur le site, leur quantité, leur poids et d’autres caractéristiques, le cas échéant (voir fig. 1.2), et ajoutez-les au panier en cliquant sur le bouton "Acheter" ou "Panier". Même si le produit n'est pas disponible, vous devez vérifier toutes les modifications qui vous intéressent (voir fig. 3.4).

Il n'y a pas de quantité minimum de commande.
Si vous ajoutez plus que la quantité en stock, une fenêtre apparaît dans laquelle le reste est écrit. (voir fig. 5)
le riz 5

• Donc, tout ce qui vous intéresse est ajouté, allez dans le panier (dans le coin supérieur droit) et vérifiez le nom et la quantité de l'article sélectionné.
• La commande est effectuée en appuyant sur le bouton "Commander". De ce fait, vous confirmez que vous avez lu attentivement toutes les conditions de la commande et que vous les acceptez totalement.
• Remplissez un simple formulaire de commande. Il vous sera demandé de spécifier vos coordonnées et votre méthode de livraison. Nous avons besoin de ces informations pour exécuter votre commande.
• S'il n'y a pas de succursale d'une entreprise de transport dans votre localité, vous pouvez spécifier la succursale la plus proche dans une autre ville. Dans ce cas, la livraison sera faite à cette agence.
• Vous recevrez une lettre à votre adresse e-mail indiquant que la commande est passée dans la boutique en ligne. Le message contiendra un lien vers votre commande permettant de suivre son statut.
• Ensuite, vous serez contacté par e-mail ou par un numéro de téléphone spécifié pour clarifier la commande, le montant envoyé, etc.
• La réservation des commandes impayées est faite pour une période ne dépassant pas 4 jours. Passé ce délai, une commande impayée ou non confirmée de la réserve est supprimée et dissoute.
  
• La commande est expédiée dans les 4 jours ouvrables après réception du paiement ou confirmation de l’envoi. La société de transport vous enverra un reçu ou un identifiant postal pour le suivi sur le site Web de la poste russe.
• L'envoi par la société de transport est effectué à prépaiement intégral des marchandises, vous payez des frais d'expédition lors de la réception.
• Lors de la commande de marchandises en espèces à la livraison, n'oubliez pas que lors du paiement d'un colis, le montant du paiement à la livraison sera facturé au bureau de poste.